一、開關(guān)機缺點

　　1.不開機

　　指手機加上電源后，在自身電源開關(guān)打開的狀況下，按開機鍵約3～5秒鐘左右，不能正常進入開機狀況，即沒有正常進入自檢及查找網(wǎng)絡(luò)的進程。

　　2.自動關(guān)機

　　指手機在正常作業(yè)或待機狀況下，自動進入關(guān)機按次，結(jié)尾手機屏幕上無任何信息閃現(xiàn)，屏幕布景燈及按鍵布景燈全部停息，聽筒和免提都無聲。

　　二、信號問題

　　1.信號弱

　　指相同狀況下，手機的通話質(zhì)量及信號閃現(xiàn)狀況明顯較其它手機差。

　　2. 無信號

　　指手機在效力區(qū)內(nèi)，信號強度指示條沒閃現(xiàn)，無法入網(wǎng)或呼入/呼出電話的表象。

　　3. 信號不安穩(wěn)

　　指在安穩(wěn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信號強度指示條改動較一再，且改動崎嶇較大。

　　三、通話缺點

　　1.打不進、打不出

　　指手機在開機并處于各種狀況閃現(xiàn)(信號格、注冊、設(shè)置等)均正常的條件下： 打不進是指電話都無法呼入;打不出是指無法呼出任何電話。

　　2.通話掉線、斷續(xù)

　　指在正常網(wǎng)絡(luò)狀況下通話進程中出現(xiàn)通話斷話/通話斷續(xù)的表象。

　　3.無回音(單通)

　　指手機在通話狀況下，缺點機一側(cè)的客戶無法聽到對方的動靜，或?qū)Ψ綗o法聽到缺點機通話音的表象。

　　4.聽筒雜音

　　指手機在通話時聽筒有較大雜音影響通話，且在相同的運用環(huán)境下，聽筒通話雜音表象明顯較其它手機嚴肅(不包括高速移動中、外界信號明顯削弱時出現(xiàn)的通話雜音以及對方緣由構(gòu)成的雜音).

　　5.聽筒音量小

　　指通話進程中聽筒話音音量偏小，聽不清，且無法調(diào)大。

　　6.待機時或通話時機身發(fā)熱

　　指機身發(fā)熱是指手機因內(nèi)部電路元件損壞等緣由構(gòu)成手機作業(yè)電流增大，然后令機身表面溫度升高。

　　7.通話電流聲

　　指通話進程中，話音中有較大電流音，影響通話。

　　8.無振鈴/振鈴音量小

　　指在設(shè)置了振鈴的狀況下，來電無振鈴或振鈴音量小，影響了運用。

　　四、屏幕問題

　　1.屏幕損壞：無屏幕閃現(xiàn)或許部分屏幕閃現(xiàn)，可是可以開機有閃現(xiàn)燈

　　2.排線損壞：多出現(xiàn)翻蓋，滑蓋手機，屏幕有時閃現(xiàn)有時無閃現(xiàn)，滑蓋或許翻蓋時手機屏幕閃。

　　3.屏幕背光壞有白點：多出如今大屏、觸摸屏機型，由于揉捏或其他緣由，構(gòu)成手機屏幕在白色下出現(xiàn)很亮的光點。

　　4.觸摸損壞：觸摸無效或許屏幕校對之后仍然不準。

　　五、系統(tǒng)安穩(wěn)性

　　1.死機

　　指閃現(xiàn)屏閃現(xiàn)固定在某一界面上，按任意鍵無效，翻蓋無照應，有時無法關(guān)機、電話無法打入、打出等無法對手機進行任何界面操作的表象。

　　2.無閃現(xiàn)/黑屏/閃現(xiàn)缺線

　　無閃現(xiàn)即加電開機后，能聽到開機鈴音、按鍵布景燈亮、閃現(xiàn)屏布景燈亮，但屏幕沒有任何閃現(xiàn)內(nèi)容;黑屏即加電開機后，能聽到開機鈴音、按鍵布景燈亮，但閃現(xiàn)屏不亮也無閃現(xiàn)，或運用進程中出現(xiàn)閃現(xiàn)屏不亮也無閃現(xiàn)。閃現(xiàn)缺線為閃現(xiàn)屏所閃現(xiàn)內(nèi)容不完整，幕上出現(xiàn)黑線、白線、黑團和漏液等。 

　　六、充電缺點

　　1.不充電

　　指刺進充電器后無充電指示，或充電一段時間后，拔下充電器，電池電量仍沒有增加。

　　2.電池低電、無電壓

　　指電池低電、電池無電壓、電池不能充電、待機時間過短等引起手機不能正常作業(yè)的缺點問題。

　　3.充電器缺點

　　指充電器接口不良、不能充電、充電指示燈不正常、充電時間過長、充電發(fā)熱等不正常作業(yè)的缺點問題。

　　七、其他缺點

　　1.按鍵失靈/按鍵紊亂

　　指按數(shù)字或功用鍵后，屏幕沒有出現(xiàn)相應的數(shù)字、功用閃現(xiàn)或提示，或需多次按鍵、用力按鍵時屏幕才出現(xiàn)相應的數(shù)字、功用閃現(xiàn)、提示或?qū)嵭邢鄳僮鞯谋硐螅梢院羧腚娫挼谋硐?或按數(shù)字或功用鍵后，出現(xiàn)其它數(shù)字、功用閃現(xiàn)或提示，即按鍵紊亂表象。

　　2.按鍵無背光

　　指按數(shù)字或功用鍵后，按鍵布景燈不亮。

　　3.不識卡

　　指手機插卡的狀況下，在開機后或正常運用進程中出現(xiàn)“請插入SIM/UIM卡”等提示的表象。